3月23日15时许，东区公安分局银江派出所民警巡逻至辖区钢城大道东段544号附近时，发现沿街边行走的一位老人突然摔倒，巡逻民警立即下车查看询问，并将老人搀扶至阴凉处，随后迅速拨打了120急救电话，救护车赶到后，民警协助急救人员将老人抬上车，送往医院救治。

　　老人因磕伤了脸部，表情痛苦、吐词不清，民警从老人身上发现了身份证。后通过“一标三实”查询到了老人家属电话，并联系上了家属赶去医院照顾，家属对民警积极救助的行为表示感谢。